Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah
| "Memberi Perkhidmatan Yang Cekap Dan Mesra Bagi Memuaskan Kehendak Pelanggan" |
|
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
Jangkamasa |
| 1 | Pesanan kerajaan (Local Order) melalui Sistem SPEKS akan disediakan dan diserahkan kepada pembekal | 3 HARI |
| 2 | Bayaran bekalan barangan / perkhidmatan |
1 MINGGU |
| 3 | Permohonan penyewaan dewan Balora Mastika |
1 MINGGU |
| 4 | Bayaran balik deposit sewa dewan Balora Mastika |
1 MINGGU |
| 5 | Permohonan penyewaan kuarters kerajaan oleh penjawat awam | 1 MINGGU |
| 6 | Permohonan pengosongan kuarters kerajaan oleh penghuni |
1 MINGGU |
| 7 | Penyediaan ulasan teknikal untuk permohonan lesen hiburan awam |
2 MINGGU |
| 8 |
Pengurusan Aduan |
|
|
Maklumbalas Awal Maklumbalas Tindakan Aduan |
1 HARI 7 HARI |
|
| 9 |
Permohonan mendapatkan nilaian bagi penentuan kadar duti setem pindah milik |
1 BULAN |
| 10 |
Pembatalan setem hasil dokumen urusniaga dan sebagainya bagi amaun duti setem RM500 dan kebawah |
1 JAM |