Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah
"Memberi Perkhidmatan Yang Cekap Dan Mesra Bagi Memuaskan Kehendak Pelanggan" |
Bil |
Jenis Perkhidmatan |
Jangkamasa |
1 | Pesanan kerajaan (Local Order) melalui Sistem SPEKS akan disediakan dan diserahkan kepada pembekal | 3 HARI |
2 | Bayaran bekalan barangan / perkhidmatan |
1 MINGGU |
3 | Permohonan penyewaan dewan Balora Mastika |
1 MINGGU |
4 | Bayaran balik deposit sewa dewan Balora Mastika |
1 MINGGU |
5 | Permohonan penyewaan kuarters kerajaan oleh penjawat awam | 1 MINGGU |
6 | Permohonan pengosongan kuarters kerajaan oleh penghuni |
1 MINGGU |
7 | Penyediaan ulasan teknikal untuk permohonan lesen hiburan awam |
2 MINGGU |
8 |
Pengurusan Aduan |
|
Maklumbalas Awal Maklumbalas Tindakan Aduan |
1 HARI 7 HARI |
|
9 |
Permohonan mendapatkan nilaian bagi penentuan kadar duti setem pindah milik |
1 BULAN |
10 |
Pembatalan setem hasil dokumen urusniaga dan sebagainya bagi amaun duti setem RM500 dan kebawah |
1 JAM |