Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pengurusan Daerah
| Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
| 1 | Pembayaran Bil / Tuntutan Dalam Tempoh 3 Hari (Dokumen Lengkap) | 100 % |
| 2 | Aduan Di Ambil Tindakan Dalam Tempoh 7 Hari Bekerja | 100 % |
| 3 | Laman Web Rasmi PDTDBD Dikemaskini 2 Minggu Sekali | 100 % |
| 4 | Memastikan semua pegawai PDTDBD Mencapai 5 hari berkursus dalam setahun. | 100 % |
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pembangunan
| Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
| 1 | Menguruskan Segala Tuntutan Pembayaran Projek-projek Yang Telah Siap (Dokumen Tuntutan Lengkap) Dalam Tempoh 5 Hari | 100 % |
| 2 | Memproses Dan Mendaftar Permohonan Bantuan Wang Sumbangan Kerajaan Negeri Di Dalam Sistem i-Sejahtera (Dengan Syarat Pemohon Memenuhi Syarat Dan Dokumen Lengkap) Dalam Tempoh 3 Hari | 100 % |
| 3 | Siasatan Dan Pemberian Bantuan Segera Tabung Bencana TYT Kes-Kes Kecemasan (Bencana) (Sekiranya Layak) Dalam Tempoh 1 Hari | 100 % |
Pencapaian Piagam Pelanggan Bahagian Pentadbiran Tanah
| Bil | Jenis Perkhidmatan | Pencapaian |
| 1 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pembangunan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja. | 100 % |
| 2 | Memproses dan Mengemukakan Permohonan Pelupusan Tanah ke Pejabat Tanah dan Galian Dalam Tempoh 120 Hari Bekerja. | 100 % |
| 3 | Memproses Penerimaan Bayaran Cukai Tanah dan Bukan Cukai Tanah Dalam Tempoh 1 Hari Bekerja. | 100 % |
| 4 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Landed Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 24 jam. | 100 % |
| 5 | Mendaftarkan Suratcara Urusniaga dan Bukan Urusniaga ( Yang Lengkap ) Bagi Hakmilik Strata Melalui Sistem eTanah Dalam Tempoh 7 hari Bekerja. | 100% |
| 6 | Menyedikan Laporan Tanah Bagi Semua Jenis Permohonan Dalam Tempoh 14 Hari Bekerja. | 100 % |
Pencapaian Piagam Tahun 2019